11月30日，校团委、数字商贸学院团委前往德州东高铁站开展志愿服务活动，用实际行动展现了新时代德工青年的担当与风采，在寒冷的冬日为往来旅客送去了温暖。

同学们统一身着志愿者服装，早早地来到了德州东高铁站，经过岗前培训后，便迅速奔赴各自的岗位，开启了忙碌又充实的志愿服务工作。

在高铁站的各个关键位置，都能看到志愿者们热情的身影。同学们耐心地为前来咨询的乘客指引路线，面对乘客们甚至是外国游客提出的各种问题，大家面带微笑，用清晰准确的话语为他们答疑解惑，确保每一位旅客都能得到满意的答复。

在购票咨询处，同学们细心地协助乘客操作自助购票机，从选择车次、日期，到添加乘车人信息，再到完成支付，每一个步骤都认真地指导，让不少原本为此发愁的老年乘客顺利地购买到了心仪的车票。同时，对于一些关于车票改签、退票等相关政策有疑问的乘客，同学们也给予了专业的解答，缓解了乘客们的焦虑。

在安检口、上下楼梯处以及进站口等地，同学们主动帮助乘客，特别是老年人搬运行李。“我帮您拿这个箱子吧，您小心脚下。”这样的话语和贴心的举动，让乘客们纷纷竖起大拇指，对志愿者们的热心帮助表示由衷的感谢。

此次德州东高铁站志愿服务活动，不仅为高铁站的有序运行贡献了力量，更在旅客心中树立了德工院及德工青年的良好社会形象。参与活动的同学纷纷表示，通过这次志愿服务，深刻体会到了帮助他人所带来的快乐，也更加明白了自身所肩负的社会责任，今后将继续积极参与各类志愿服务活动，传递爱心，弘扬正能量，展现德工学子的良好精神风貌。

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。相信在此次活动的积极带动下，会有更多的人投身到志愿服务中来，让我们的学校和城市处处都充满爱与温暖。